Termini di servizio del negozio.
1) Oggetto
2) Accettazione delle condizioni generali di vendita
3) Modalità d'acquisto
4) Modalità di pagamento
5) Modalità di consegna dei prodotti
6) Garanzia
7) Diritto di recesso
8) Privacy
9) Informazioni e reclami
10) Foro competente
1) OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o tramite rete telematica sul sito "www.millepercento.com" appartenente a Millepercento Moto S.r.l. con sede in Casatenovo, via Mameli 2, (di seguito Millepercento™). Il contratto stipulato tra Millepercento™ e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Millepercento™. Questa si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.Il Cliente, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, si impegna e obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 e per quanto concerne la tutela della riservatezza, che sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche.
2) ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose derivanti da un utilizzo improprio dei nostri prodotti.Millepercento™ inoltre si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, a quei clienti con insoluti o, in contenzioso.Millepercento™ si riserva il diritto di apportare variazioni senza preavviso alle descrizioni e alle immagini degli articoli presenti nel sito www.millepercento.com , le quali in ogni caso sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, pertanto, raccomandiamo di consultare sempre l’etichetta del prodotto consegnato prima di aprire la confezione
3) MODALITA' D'ACQUISTO
Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Millepercento™ mediante una e-mail riepilogativa inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Millepercento™. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne l’esattezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, confermando l’ordine secondo le modalità descritte in questo documento. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione interpretazione e violazione del contratto di acquisto stipulato on-line sul sito web www.millepercento.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le condizioni di acquisto generali si riportano, per quanto non espressamente esposto, al combinato disposto del decreto legislativo n.50 del 15.01.1992 e del decreto legislativo n.185 del 22.05.1999.Per qualsiasi controversia tra le parti in merito, persona fisica o azienda, al contratto stipulato sarà competente il foro di Lecco
4) MODALITA' DI PAGAMENTO
Millepercento™. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Millepercento™. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In ogni caso l'intestatario della carta di credito deve essere il destinatario della merce.
In nessun momento della procedura di acquisto Millepercento™. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Millepercento™. conserverà tali dati. In nessun caso Millepercento™. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti su www.millepercento.com
-Bonifico bancario anticipato (Italia, Europa ed extracee):
Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Millepercento™ (via fax o e-mail) entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Una volta ricevuta la prova di avvenuto pagamento, l'ordine verrà processato. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Millepercento Moto S.r.l. che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell'ordine; la data di effettuazione dell'ordine; nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
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- Il Bonifico dovrà essere effettuato sul C/C intestato a Millepercento Moto S.r.l., presso Credito Artigiano Ag. Besana Brianza
Contrassegno (solo per l'Italia e per importi non superiori a €500.00):
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- In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito con denaro contante o assegno bancario o assegno circolare ove specificato. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto al corriere da parte del Cliente. E' utile sottolineare che, per propria politica, il corriere spesso accetta in denaro contante solo somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non sempre è prevista la restituzione del resto).
- Per il pagamento in contrassegno è previsto un extra pari a €15.00 che sarà chiaramente indicato in fase di ordine.
Pagamento anticipato con carta di credito su conto pay - pal:
Le
transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate
direttamente sul sito di Pay - Pal, tramite un Server Sicuro che adotta il
sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Nessuno, può venire a
conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate, siano esse
emesse da circuiti bancari o pre-pagate.
L'indirizzo del conto vi sarà comunicato in conferma d'ordine.
Informativa sulla privacy Decreto legislativo 196 del 30 Giugno 2003Ai sensi del decreto legislativo per la protezione dei dati personali, la Millepercento Moto S.r.l. proprietaria del sito www.millepercento.com informa che:la raccolta e/o il trattamento dei dati personali ha la sola finalità di consentire alla stessa di svolgere la propria attività nel rispetto delle leggi. Il conferimento dei dati obbligatori ad il relativo trattamento per la finalità sopra indicata sono strettamente funzionali all’esecuzione dei servizi indicati e necessari per lo svolgimento delle norme contrattuali. I dati personali non verranno utilizzati per l’invio di materiale pubblicitario (newsletter), promozioni e simili se non previo consenso del cliente.I dati potranno essere comunicati a terzi esclusivamente per lo svolgimento del rapporto instaurato con il cliente e nell’ambito degli incarichi ricevuti e nel rispetto della normativa sulla privacy. Nessun dato derivante dal servizio web verrà comunicato a terzi, se non autorizzati dall’Autorità Giudiziaria.Il titolare del loro trattamento è la società “Millepercento Moto S.r.l.” con sede legale in Casatenovo, via Mameli 2, C.F. e P.IVA 02888110133
5) MODALITA' DI CONSEGNA DEI PRODOTTI
I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa Ricevuta Fiscale o Fattura emessa all'intestatario dell'ordine. Per l'emissione della Ricevuta Fiscale o Fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l'emissione delle stesse. Le spese di consegna sono sempre a carico del Cliente, a meno di promozioni particolari chiaramente evidenziate sul sito www.millepercento.com. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. Nessuna responsabilità può essere imputata a Millepercento™ in caso di ritardo da parte del corriere nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere ed occorre inviare immediatamente un e-mail o un fax a Millepercento™. Attenzione perchè una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
6) GARANZIA
I prodotti acquistati tramite Millepercento™ sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Millepercento™ potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovra' essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso. Il prodotto ancorchè difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione a Millepercento™. essere completo dell'imballo e di tutta l'accessoristica e la eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. Millepercento™ si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettosità enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.
I prodotti acquistati tramite Millepercento™ sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Millepercento™ potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovra' essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso. Il prodotto ancorchè difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione a Millepercento™. essere completo dell'imballo e di tutta l'accessoristica e la eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. Millepercento™ si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettosità enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.
7) DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Millepercento™ un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato più avanti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Millepercento™ una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Millepercento™ un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato più avanti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Millepercento™ una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Millepercento Moto S.r.l. via Brianza, 6 – 20050 Verano Brianza (MI)
O in alternativa mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Millepercento™ provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire all'indirizzo indicato entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
- non è possibile esercitare recesso sui beni confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
- a norma di legge, le spese di imballaggio e spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Millepercento™ darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Millepercento™ non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Millepercento™ provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Millepercento™ provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Millepercento™ accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,cartellini ecc);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
8) INFORMATIVA SULLA PRIVACY DECRETO LEGISLATIVO 196 DEL 30 GIUGNO 2003
Ai sensi del decreto legislativo per la protezione dei dati personali, la Millepercento Moto S.r.l. proprietaria del sito www.millepercento.com informa che:la raccolta e/o il trattamento dei dati personali ha la sola finalità di consentire alla stessa di svolgere la propria attività nel rispetto delle leggi. Il conferimento dei dati obbligatori ad il relativo trattamento per la finalità sopra indicata sono strettamente funzionali all’esecuzione dei servizi indicati e necessari per lo svolgimento delle norme contrattuali. I dati personali non verranno utilizzati per l’invio di materiale pubblicitario (newsletter), promozioni e simili se non previo consenso del cliente.I dati potranno essere comunicati a terzi esclusivamente per lo svolgimento del rapporto instaurato con il cliente e nell’ambito degli incarichi ricevuti e nel rispetto della normativa sulla privacy. Nessun dato derivante dal servizio web verrà comunicato a terzi, se non autorizzati dall’Autorità Giudiziaria.Il titolare del loro trattamento è la società “Millepercento Moto S.r.l.” con sede legale in Casatenovo, via Mameli 2, C.F. e P.IVA 02888110133
9) PROCEDURA DI RIPRISTINO DELLA MERCE
Nel caso il cliente abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e la merce presenti qualche difetto di funzionamento, per ottenere il ripristino della merce rendendola conforme all’ordine, dovrà seguire la procedura sotto descritta:inviare a Millepercento Moto S.r.l., entro 24 mesi dal ricevimento della merce, a mezzo fax oppure mezzo e-mail, l’apposito modulo SNS Millepercento Moto S.r.l. richiederà autorizzazione alla ditta produttrice, verrà rilasciato e inviato il numero per la sostituzione univoco della propria pratica, all’indirizzo di posta registratoindicare sull’imballo il numero SNR rilasciato da Millepercento Moto S.r.l., un nostro corriere provvederà al ritiro della merce entro due giorni lavorativi senza spese aggiuntive. Ricevuti e controllati i beni resi, Millepercento Moto S.r.l. provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi con il cliente.
10) TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell' art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali- a coloro che interagiscono con i servizi web della società Millepercento Moto S.r.l., accessibili per via telematica a partire dagli indirizzi:
http://www.scolabruno.com
http://www.millepercento.com
http://www.millepercentocorse.com
corrispondenti alle pagine iniziali dei nostri siti ufficiali.L’informativa è resa solo per i siti della Millepercento Moto S.r.l. e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.Per accedere, navigare e consultare le pagine descrittive dei prodotti non è necessaria alcuna registrazione, mentre ne sussiste l’obbligatorietà dal momento di inizio procedimento per l’acquisto on line e per la consultazione dei prezzi del e-commerce.Il “titolare” del loro trattamento è la società “Millepercento Moto S.r.l.” con sede in Casatenovo (LC), c.a.p. 23880 (Italia), via Mameli 2 – C.F. e P.IVA 02888110133. I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito e sono curati solo da personale tecnico dell’Ufficio incaricato del trattamento presso la Millepercento Moto S.r.l., oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso, potranno pertanto essere esibiti soltanto su richiesta dell’ autorità giudiziaria.A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta della scrivente o comunque indicati in contatti con Millepercento Moto S.r.l. l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di inviare quanto richiesto. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (newsletter, risposte a quesiti, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
PAGAMENTI SICURI
Con Millepercento Moto S.r.l. i tuoi acquisti sono SEMPRE protetti, qualsiasi modalità di pagamento tu abbia scelto, in quanto ogni tuo dato è allocato su linea protetta e sicura.
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